CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE s AJ - pozice č. 3004

Profil společnosti 

Významná mezinárodní společnost v oblasti samolepících materiálů a potřeb se sídlem Praha 9 – Horní Počernice.  

Pracovní náplň 

Popis pozice:
Zpracovávání zákaznických objednávek od přesně a včas, denní, zejména telefonický kontakt s určenou skupinou zákazníků a její interní řízení. Komunikace s interními zákazníky a ověřování dosažení obchodních cílů. Spolupráce s obchodními zástupci z cílem zaměřit, rozšířit a podporovat zákazníky a nastavit optimální rozsah produktů.

Náplň práce:
• Zpracovávání objednávek, denní kontrola lodní přepravy a dodržování termínů
• Ověření balení, doručení, produktové požadavky jsou přesně zadány pro každou objednávku překrývající mnoho produktových sítí
• Bezprostřední a okamžitý kontakt s volajícími zákazníky, komunikace s nimi.
• Práce s interním systémem pro řízení procesů, doplňování skladu a skladovou dostupnost a průběh objednávky.
• Poskytovat informace o produktech, jejich cenách a dostupnosti
• Vybudovat a udržovat velmi dobré vztahy s klienty a spolupracovníky s cílem poskytování prvotřídních služeb zákazníkovi a úspěšného doručení
• Úzce spolupracovat se Sales manažery a s manažery distribučního centra tak, aby se integroval nový styl řízení obchodů a skladů.
• Spolupracovat s Credit Controlerem při sledování dobropisů a optimalizaci zákaznických služeb.
• Proaktivně prodávat zboží tak, aby se redukovalo množství starého zboží na skladě ve spolupráci s manažerem prodeje.

Potřebná kvalifikace 

• SŠ vzdělání
• Plynulá znalost češtiny a angličtiny (psanou i mluvenou formou)
• Alespoň 1 rok zkušeností z call centra / interní prodejní pozice ve výrobě nebo logistice.
• Předchozí zkušenosti z tiskového průmyslu jsou výhodou.
• Schopnost práce pod tlakem.
• Excelentní schopnost telefonování kombinovaná se silnými organizačními a komunikačními schopnostmi.
• Znalost práce na počítači, zkušenosti s prací se systémy a databázemi.

Naše nabídka 

• Odpovídající mzdové ohodnocení.
• Práci v přátelském týmu silné mezinárodní společnosti.
• Místo výkonu Praha 9 – Horní Počernice (blízko Černého mostu).

Lokalita Praha 9 - Horní Počernice

Datum nástupu ASAP

Typ zaměstnání Hlavní pracovní poměr

Kontaktní informace

Konzultant:	Michal Kořínek
Telefon společnosti:
Email:	korinek@gitconsult.com
Adresa:	GiT Consult Czech Malátova 18 Praha 5 Czech Republic

Upozornění

V případe Vašeho zájmu o tuto pozici nám prosím zašlete svůj životopis na níže uvedený kontakt v českém nebo anglickém jazyce. Referenční číslo pozice uveďte do předmětu zprávy. Pro rychlejší zpracování použijte prosím náš vzor životopisu, který najdete na adrese www.gitconsult.com nebo www.gitconsult.cz

Pozorně si prosím přečtěte níže uvedený text a přiložte ho do svého e-mailu.

Souhlasím, aby společnost GIT Consult Czech s.r.o. se sídlem Malátova 18, Praha 5, (dále jen společnost), zpracovala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce (úpravy, vyhledávání, třídění, kombinování, likvidace a poskytování třetím osobám, jejichž totožnost je mi společnost povina oznámit) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 'O ochraně osobních údajů'.

Děkujeme za porozumění.